Politique de traitement des données personnelles

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Wessanen, intervenant en qualité de Bjorg&Compagnie et intervenant sous le nom de la marque « L’APPETISSERIE », s’engagent à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique avec nos conditions générales sur Mentions Légales et tout autre document que nous citons dans la présente politique (ou nos conditions générales) expliquent la manière dont nous utiliserons vos données à caractère personnel et avec qui elles seront partagées. Veuillez lire attentivement ce qui suit.

  1. Quelles informations recueillons-nous à votre sujet ?

 Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes vous concernant (« vos informations ») :

    • les informations que vous soumettez en ligne via notre site Web en formulant des demandes et en vous inscrivant pour recevoir des des bulletins d’information ;
    • toute correspondance que vous nous avez adressée ou toute communication avec nous (médias sociaux de notre centre de contact ou applications qui interagissent avec votre site par exemple) ;
    • les détails de vos visites sur notre site et les ressources auxquelles vous accédez (qui peuvent inclure entre autres des données de trafic et des données de communication) ;
  • Nous sommes conscients que vos informations peuvent être confidentielles et protégerons la confidentialité de vos informations conformément à nos procédures habituelles et aux exigences légales.
  • Nous ne recueillons et traitons vos données à caractère personnel que pour l’utilisation décrite à la section 2 ci-après.

 

  1. Comment allons-nous utiliser vos informations ?
  • Nous utilisons vos informations des façons suivantes :
    • pour veiller à ce que le contenu de notre site vous soit présenté de la manière aussi efficace que possible (intérêts légitimes de Wessanen) ;
    • pour nos besoins internes, comme la recherche et l’analyse, le contrôle qualité, la détection de fraudes, les performances du site, l’administration du système, de façon à vous fournir des services améliorés (intérêts légitimes de Wessanen) ;
    • pour vous informer de changements apportés à nos produits et services, à condition que vous l’ayez accepté (consentement) ;
    • pour vous fournir des informations, produits ou services que vous nous avez demandés, ou dont nous pensons qu’ils peuvent vous intéresser, à condition bien sûr que vous l’ayez accepté (consentement) ;
    • pour créer des rapports afin de vous aider pour une commercialisation future (intérêts légitimes de Wessanen) ;
    • pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre site, lorsque vous choisissez de le faire (consentement) ;
    • pour vous contacter afin de vous demander votre avis et votre opinion ou de participer à des enquêtes que nous réalisons le cas échéant, lorsque vous acceptez d’y participer (consentement) ;
    • à des fins de traitement de réclamations (respect d’une obligation légale par Wessanen) ;
    • pour répondre à des questions et répondre aux commentaires (intérêts légitimes de Wessanen).
  • Nous pouvons contrôler votre utilisation de notre site, y compris votre adresse IP, système d’exploitation et de navigateur pour l’administration du système et transmettre des informations regroupées à nos annonceurs si vous avez accepté ce type de cookies (consentement). Il s’agit de données statistiques sur les actions et modèles de navigation de nos utilisateurs qui ne permettent pas d’identifier un individu.
  • Nous ne conservons vos informations que pour la durée nécessaire.

 

  1. La politique du Site sur les cookies et autres témoins de connexion (ci-après dénommés les Cookies)
  • Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier de données qui est placé sur votre ordinateur ou autre appareil pour permettre à un site Web de vous reconnaître en tant qu’utilisateur lorsque vous retournez sur le site en utilisant le même ordinateur et le même navigateur Web, soit pour la durée de votre visite (à l’aide d’un « cookie de session ») soit pour des visites répétées (un « cookie permanent »). D’autres fichiers similaires fonctionnent de la même manière, et nous utilisons le terme « cookie » dans la présente politique en référence à tous les fichiers qui collectent des informations de cette manière.

Les cookies sont une technologie extrêmement répandue qui permet de rappeler certaines informations sur un visiteur d’un site Web. L’immense majorité des sites Web utilise actuellement des cookies, généralement pour un large éventail de tâches. Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

  • si nécessaire pour le fonctionnement du site Web, pour vous permettre par exemple de vous connecter à votre compte ou de passer une commande ;
  • pour analyser l’utilisation de notre site Web par exemple en identifiant et comptant le nombre de visiteurs, et la manière dont ils se déplacent sur notre site Web. Cela nous permet de voir quelles sont les parties du site Web qui ont le plus de succès, et quelles sont les sections qui ont besoin d’améliorations pour que les utilisateurs puissent mieux en profiter ;
  • pour vous reconnaître quand vous retournez sur notre site Web, de façon à pouvoir vous présenter un contenu personnalisé, en nous souvenant par exemple de votre pays et de vos préférences sur le site ;
  • pour enregistrer votre visite sur notre site Web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site Web plus pertinent par rapport à vos centres d’intérêt ;

Ce document vous donne des informations sur les cookies spécifiques que nous utilisons sur notre site Web.

  • Comment contrôler et supprimer les cookies ?

Lorsque vous avez accédé à notre site Web, vous avez vu un message qui vous a informé de notre utilisation de cookies. Vous avez également eu le choix de consentir à certains types de cookies. Si vous n’avez pas changé vos préférences de cookies, nous ne placerons que des cookies essentiels sur votre ordinateur ou autre appareil. Nous avons dû utiliser un cookie pour vous présenter ce message, vous pouvez voir les détails de ce cookie sous « Bannière de cookies » dans le tableau ci-après). En continuant à utiliser notre site Web, d’autres cookies et d’autres technologies de suivi que vous avez autorisées seront placés sur votre ordinateur comme décrit dans la présente Politique de cookies pendant que vous êtes sur notre site Web.

Nous ne nous servirons pas de cookies pour recueillir des informations susceptibles de vous identifier personnellement. Si vous souhaitez toutefois limiter ou bloquer les cookies placés par notre site Web (ou de fait sur tout autre site) vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur. La fonction « Aide » de votre navigateur devrait vous indiquer comment. En ce qui concerne les cookies paramétrés par l’intermédiaire de notre site Web, vous pouvez également les désactiver en suivant les instructions fournies dans la section intitulée « Désactivation » (Opting Out) dans chacun des tableaux ci-après.

Sinon, n’hésitez pas à vous rendre sur http://www.allaboutcookies.org/ pour des informations détaillées sur la manière de procéder avec toutes sortes de navigateurs. Vous trouverez également des détails sur la manière de supprimer les cookies de votre ordinateur, ainsi que des informations plus générales sur les cookies. Veuillez noter que, comme ces sites Web ne sont pas détenus ou exploités par Wessanen, nous ne sommes responsables d’aucun contenu de ceux-ci.

Attention, en limitant les cookies, vous ne serez pas en mesure de profiter pleinement de toutes les fonctions ou tous les services disponibles sur notre site Web.

  • Principaux cookies utilisés sur le site

Les Cookies de « mesure d’audience » permettent d’analyser le trafic, les tendances, les usages et repérer les dysfonctionnements du Site. Cela permet à BJORG BONNETERRE ET COMPAGNIE  d’améliorer votre expérience ainsi que la conception et le contenu du Site pour répondre à vos besoins.

Les Cookies de mesure d’audience sont : Google Analytics.

Ces Cookies sont édités par Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. Google Analytics s’appuie notamment sur les Cookies pour aider à analyser les comportements des visiteurs sur notre Site. Ces données sont transmises et stockées par Google Inc. sur ses serveurs. Google Inc. se servira de ces informations pour évaluer la navigation sur notre Site, déduire des différentes données de tracking, compiler des rapports sur l’activité du Site à notre intention et pour fournir d’autres services relatifs à l’activité du Site. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque cela lui est imposé par la loi, ou lorsque des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

  • Placement de cookies par des tiers

Nous n’utilisons et ne travaillons pas avec des fournisseurs tiers et des partenaires qui placent des cookies sur les Sites afin de pouvoir fournir certains services et certaines fonctionnalités. Nous ne contrôlons pas la diffusion de ces cookies. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les cookies utilisés par ces organisations, ainsi que des informations sur la façon de les exclure, veuillez consulter le tableau ci-dessous.

  • Suivi des emails

Certains des e-mails que nous vous envoyons peuvent contenir un « pixel balise Web » ou des liens suivis qui nous permettent d’identifier le moment où vous avez ouvert l’e-mail et de vérifier les liens contenus dans l’e-mail que vous avez consulté. Nous nous servons de ces informations pour vérifier quelles parties de nos e-mails présentent le plus d’intérêt pour vous.

Vous pouvez supprimer le pixel en supprimant l’e-mail. Si vous ne souhaitez pas que le pixel soit téléchargé sur votre ordinateur ou autre appareil, vous devez choisir de recevoir nos e-mails en texte brut plutôt qu’en HTML. Vous pouvez également vous désabonner de notre liste de diffusion à l’aide de du lien de désabonnement fourni dans chaque bulletin électronique que vous recevez de notre part.

  • Modifications apportées à la présentes politique en matières de cookies 

Toute modification que nous apporterons le cas échéant un jour à notre politique de cookies sera publiée sur cette page. Les changements entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site. N’hésitez donc pas à revoir régulièrement la présente politique pour veiller à ce que vous soyez informé de la version à jour le cas échéant. Nous vous en informerons également par e-mail si nous le jugeons utile.

 

  1. Marketing
  • Nous pouvons vous contacter avec des informations sur nos produits et services le cas échéant, à condition bien sûr que vous l’ayez accepté (consentement).
  • Si vous avez souscrit à notre bulletin électronique en utilisant ce site, vous pouvez supprimer vos informations de la liste des abonnés à l’aide du lien de désabonnement fourni dans chaque bulletin électronique que vous recevez de notre part.

 

  1. Où transférons-nous vos informations ?
  • Nous pouvons transférer ou stocker vos informations dans des pays en dehors de l’Espace Economique Européen (« EEE ») qui ne disposent pas de lois de protection des données aussi développées. Ces informations peuvent être traitées par nos prestataires de services, fournisseurs et agents, qui peuvent être impliqués dans la fourniture de services d’hébergement et de support (entre autres).
  • Nous ne transférons ces données que lorsque nous sommes sûrs que le niveau de protection appliqué à vos informations sera similaire à celui qui aurait été appliqué si elles étaient restées au sein de l’EEE. Pour les transferts en dehors du groupe Wessanen, nous passons des accords de transfert de données de « clauses types » ou nous nous appuyons sur une autre méthode de transfert de données approuvée pour en assurer la pertinence.
  • Veuillez ne pas nous envoyer d’informations si vous ne voulez pas qu’elles soient transférées ou sauvegardées à l’extérieur de l’EEE. En nous fournissant vos informations, vous acceptez et consentez à ce que nous les transférions et les stockions à l’extérieur de l’EEE.

 

  1. Avec qui partageons-nous vos informations ?

 

  • Nous pouvons partager vos informations à caractère personnel avec des filiales qui font partie du groupe Wessanen. Vous trouverez les noms de nos filiales ici https://wessanen.com/about-us/subsidiaries/, elles sont situées dans l’EEE, et plus précisément au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, Italie, Espagne et aux Pays-Bas.
  • Nous pouvons partager vos informations avec d’autres organisations :
    • si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs (dans la mesure où nous pourrons alors partager vos données à caractère personnel avec le vendeur ou l’acheteur potentiel) ;
    • si nous sommes absorbés nous-mêmes, ou la quasi-totalité des actifs de notre entreprise, par une autre partie, auquel cas vos informations à caractère personnel feront partie des actifs transférés ;
    • si nous devons partager vos informations à caractère personnel pour nous conformer à des exigences légales ou réglementaires, ou si nous devons appliquer ou mettre en œuvre nos conditions générales ou tout autre accord, ou protéger nos droits, nos biens ou nos clients, etc. Ceci peut impliquer l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction de risque de crédit.
  • Nous pouvons également partager vos informations à caractère personnel avec des tierces parties sélectionnées à des fins d’hébergement de site Web et d’analyse de données, ainsi que de support client entre autres.

 

  1. Comment veillons nous à la sécurité de vos informations ?

 

  • Nous ne divulguons vos informations à caractère personnel qu’à des tierces parties avec lesquelles nous avons conclu un accord de traitement, ou qui auront accepté de fournir par écrit un niveau de protection adéquat pour ces informations à caractère personnel. En général, nos fournisseurs tiers ne recueillent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans un cadre bien défini afin de leur permettre d’accomplir les services qu’ils nous fournissent.
  • Pour protéger vos informations à caractère personnel, nous prenons des précautions raisonnables et nous nous engageons à suivre les meilleures pratiques du secteur pour veiller à ce qu’elles ne soient pas perdues ou utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, altérées ou supprimées
  • Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas complètement sûre. Même si nous appliquons nos procédures habituelles et nous nous conformons aux exigences légales pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous transmettez à notre site, et toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous appliquerons des procédures rigoureuses et des mesures de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.
  • Veuillez noter que notre site Web peut de temps à autre contenir des liens vers et à partir d’autres sites Web. Si vous suivez un lien vers un de ces sites, merci de noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces sites ou leurs politiques de confidentialité. Veuillez vérifier les politiques de confidentialité de ces sites avant de leurs soumettre des informations. Veuillez également consulter nos conditions générales Mentions Légales pour d’autres dispositions relatives à ces autres sites Web.

 

  1. Enfants
  • Rien de plus important que de protéger la vie privée des jeunes enfants. C’est la raison pour laquelle nous ne recueillerons ni ne conserverons jamais d’informations de la part de mineurs dont nous savons qu’ils ont moins de 16 ans, et aucune partie de notre site n’est conçue pour attirer qui que ce soit de moins de 16 ans.
  • En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre pays de résidence et vous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site. En tant que parent, vous pouvez nous fournir votre consentement en nous contactant à l’adresse suivante : contactdata@bbcie.com.

 

  1. Vos droits en tant que personne concernée

Conformément aux lois de protection de données européennes, vous avez certains droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à faire en sorte que :

  • Droit d’accès : Vous ayez le droit de savoir quelles sont les informations à caractère personnel que nous traitons et pourquoi. Vous ayez également le droit d’obtenir une copie des informations à caractère personnel dont nous disposons. Veuillez adresser toute demande concernant vos informations en nous contactant à l’adresse e-mail suivante : contactdata@bbcie.com.
  • Droit de rectification : Si vous pensez que nous disposons d’informations erronées ou incomplètes à votre propos, comme votre nom ou adresse, vous pouvez nous demander de les rectifier. Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contactdata@bbcie.com. Si nous ne pouvons les rectifier, nous les supprimerons.
  • Droit à l’effacement / droit à l’oubli : Vous avez droit à l’effacement de vos informations à caractère personnel si :
    • vos informations à caractère personnel ne sont plus utiles aux fins de collecte ou de traitement ;
    • vous retirez votre consentement ;
    • vous vous êtes opposé au traitement pour un intérêt légitime, en l’absence de fondement légitime impérieux pour nous ;
    • vous vous êtes opposé au traitement à des fins de marketing direct ;
    • vos données à caractère personnel ont été illégalement collectées et utilisées ;
    • il existe une obligation légale en vertu d’une loi européenne ou nationale d’un État membre de l’Union européenne imposant l’effacement de vos informations à caractère personnel ; ou
    • si vous êtes un enfant et si vos informations à caractère personnel ont été recueillies dans le cadre d’une offre de services d’une société d’information, comme de marketing direct, de concours ou de bulletins d’information.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous êtes en droit de nous demander de restreindre l’utilisation de vos informations à caractère personnel :
    • durant la période de vérification si vous nous avez informé que vos informations à caractère personnel sont inexactes ;
    • si la collecte ou l’utilisation de vos données à caractère personnel était illégale, mais si vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ;
    • si nous n’avons pas besoin de vos données à caractère personnel à d’autres fins que d’établir, d’exercer ou de mener une défense dans le cadre d’actions en justice ; ou
    • si vous vous êtes opposé à la collecte et au traitement sur la base de nos intérêts légitimes, pour la durée où nous vérifions votre cas.
  • Droit de refus du traitement: Vous êtes en droit de vous opposer à la collecte et (à la poursuite de) l’utilisation de vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes si vous pensez que vos intérêts et vos libertés et droits fondamentaux sont indûment lésés. Vous êtes de plus en droit de nous demander de ne pas traiter vos informations (ou transférer vos informations à d’autres sociétés ou organisations) à des fins de marketing. Si vous recevez des bulletins d’information liés à un produit ou service que vous avez acheté chez nous, vous pouvez vous désinscrire de ce bulletin d’information par e-mail à tout moment à l’aide du lien de désabonnement figurant au bas de chaque bulletin d’information par e-mail.
  • Droit à la portabilité des données: Si nous avons collecté et utilisé vos informations à caractère personnel sur la base du consentement ou de l’exécution d’un contrat, et si le traitement est réalisé par voie électronique, vous êtes en droit de recevoir un exemplaire lisible par machine de vos informations à caractère personnel, que vous êtes libre de transmettre à une autre société.
  • Droit de retirer son consentement: Si vous nous avez autorisé à collecter et à utiliser vos informations à caractère personnel, vous êtes en droit de retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez le faire à l’aide du lien de désabonnement figurant au bas de chaque bulletin d’information par e-mail, ou encore en nous adressant un e-mail à contactdata@bbcie.com.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle: Pour toute réclamation sur la manière dont nous avons utilisé vos informations, vous pouvez vous adresser à Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou encore aux autorités de contrôle du pays où vous résidez, travaillez, ou où l’infraction alléguée a été commise.
  1. Modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée
  • Toute modification que nous apporterons le cas échéant un jour à notre politique de protection de la vie privée sera publiée sur cette page. Les changements entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site. N’hésitez donc pas à revoir régulièrement la présente politique pour veiller à ce que vous soyez informé de la version à jour le cas échéant. Nous vous en informerons également par e-mail si nous le jugeons utile.

 

  1. Comment nous contacter
  • Pour les activités de traitement spécifiées dans la présente politique de protection de la vie privée, Bjorg&Compagnie est le « responsable du traitement » au sens du RGPD. Pour toute question, tout commentaire ou toute demande concernant la présente politique de protection de la vie privée, n’hésitez pas à vous adresser à : contactdata@bbcie.com.